【Kaiyun·開云，新聞】一方有難八方支援，河南的災(zāi)情牽動著全國人民的心緒，雖然身在五湖四海，但是全中國的同胞們，都在用自己的行動幫助河南災(zāi)區(qū)的人民。7月21日，螞蟻集團及旗下的支付寶、螞蟻保險和網(wǎng)商銀行緊急協(xié)調(diào)資源，推出一系列舉措和服務(wù)支持河南救災(zāi)工作。截至目前，螞蟻集團已經(jīng)捐款1億元人民幣支援防汛救災(zāi)，其中，首筆1000萬元的捐款由支付寶公益基金會聯(lián)合中國婦女發(fā)展基金會、河南省婦聯(lián)，用于為鄭州等地的受災(zāi)社區(qū)、一線救援隊、武警官兵緊急支援3萬包物資：包括1萬個“防疫包”、1萬個“生活包”、1萬個“食品包”。

　　是救援的參與者，更是救援的橋梁。螞蟻集團除了自己捐錢捐物外，支付寶也成為了這次幫助河南賑災(zāi)的重要數(shù)字橋梁，為了方便受災(zāi)群眾獲得一站式的信息和服務(wù)，支付寶上線“河南防汛救災(zāi)服務(wù)專區(qū)”，專區(qū)整合發(fā)布官方預(yù)警信息，以及在線問診、車票退改簽、汛情安全知識等相關(guān)服務(wù)。上支付寶搜“河南加油”即可進入。

　　除了螞蟻集團捐贈的1億元人民幣之外，支付寶也通過“愛心捐贈”平臺聯(lián)合其他公益機構(gòu)，發(fā)起募捐支持防汛救災(zāi)。據(jù)悉，支付寶“愛心捐贈”平臺已經(jīng)在在21日凌晨一點開通“馳援河南暴雨災(zāi)情”專區(qū)，截至下午16時，已有超過190萬人次通過上支付寶搜索“河南加油”向多家公益機構(gòu)捐款，籌得善款總額超過3000萬元。通過支付寶，五湖四海的愛心被匯聚在一起，既是打擊身處中國各地，但心都隨著河南而跳動。

　　與此同時，支付寶啟用了“五彩石應(yīng)急專線”，提供救援物資保障。支付寶客服將從早8點至晚24點待命，收集前方醫(yī)院、學(xué)校、養(yǎng)老院、福利院等社會機構(gòu)與組織的物資求助信息，由支付寶公益基金會出資采購，并聯(lián)合天貓超市等合作伙伴盡最大努力送達前方，第一批先覆蓋鄭州區(qū)域，撥打95188-5即可登記信息。

　　面對河南災(zāi)區(qū)的小微企業(yè)、小店和經(jīng)營性農(nóng)戶，螞蟻集團發(fā)起成立的網(wǎng)商銀行提供30天免息貸款支持，自7月22日10時起，在支付寶搜索“河南免息券”可進行申領(lǐng)，利息由網(wǎng)商銀行全額承擔(dān)。同時，受災(zāi)網(wǎng)商貸客戶還可獲得延期還款券，可以按需延后1個月還款，用于抗災(zāi)應(yīng)急，緩解災(zāi)后恢復(fù)的資金壓力。

　　花唄也為河南全省用戶提供賬單分期3期免息政策。7月22日10時起，上支付寶進入花唄頁面，或在支付寶搜索“河南花唄免息”，即可申請并領(lǐng)取使用免息券。關(guān)于保險理賠，支付寶也有做充分的考慮，目前，螞蟻集團也開啟了保險理賠“綠色通道”。河南地區(qū)因災(zāi)受損并持有保單的個人消費者，撥打95188-5，可提交車輛保險、人身意外保險、健康險、家庭財產(chǎn)保險等理賠申請，螞蟻保險平臺將提供1對1理賠對接服務(wù)。

　　螞蟻保險平臺聯(lián)合中國人民健康保險、陽光財產(chǎn)保險、中國人民財產(chǎn)保險、太平洋財產(chǎn)保險、眾安在線財產(chǎn)保險、平安財產(chǎn)保險、國泰財產(chǎn)保險，為因暴雨災(zāi)害遭受意外傷害的河南用戶提供就醫(yī)（包括門診和住院）“三不限”服務(wù)：不限就醫(yī)醫(yī)院等級、不限藥品類目、取消報銷免賠額限制。

　　天災(zāi)無情人有情，用大愛化天災(zāi)。螞蟻集團用自己的實際行動為河南災(zāi)區(qū)的人民行方便，不僅僅是物質(zhì)，更是在精神上給予了河南人民最大的支持，幫助他們共同度過這次難關(guān)。

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