在電子元器件分銷行業(yè)，DigiKey以目錄分銷商模式搶占市場(chǎng)幾十年，然而作為銜接上下游的重要紐帶，DigiKey緊跟市場(chǎng)需求的變化，在十幾年前便開始逐漸取消目錄模式并對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面電子化。起初，DigiKey以印刷目錄和電話訂單為主要銷售渠道，為客戶提供產(chǎn)品的選購(gòu)和訂購(gòu)服務(wù)，隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的興起，DigiKey從目錄分銷發(fā)展到電子商務(wù)再到現(xiàn)今的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及品牌形象年輕化的變革，每走一步都彰顯出其創(chuàng)新和應(yīng)變的能力。在2024上海慕尼黑電子展上，中電網(wǎng)記者采訪到了DigiKey亞太區(qū)副總裁Tony Ng先生，再次見到Tony他仍然精神換發(fā)、侃侃而談，也許這正是DigiKey想要傳達(dá)出的一種狀態(tài)，無(wú)論市場(chǎng)如何變化，他們都會(huì)積極應(yīng)對(duì)。2024年已經(jīng)過(guò)半，事實(shí)上今年市場(chǎng)并不像去年預(yù)測(cè)的那樣樂觀。Tony分享了自己看法，以及公司在這樣動(dòng)蕩市場(chǎng)中如何通過(guò)創(chuàng)新和靈活性實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。

DigiKey亞太區(qū)副總裁Tony Ng

集中核心價(jià)值應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化Tony表示，當(dāng)前市場(chǎng)確實(shí)沒有預(yù)期中的樂觀，行業(yè)狀態(tài)顯示市場(chǎng)依然經(jīng)歷調(diào)整。他回顧了自2000年以來(lái)的四次主要市場(chǎng)波動(dòng)，并指出，每次市場(chǎng)的增長(zhǎng)和跌幅周期從未超過(guò)三個(gè)季度。然而，最近的增長(zhǎng)周期竟持續(xù)了七到八個(gè)季度，導(dǎo)致市場(chǎng)上積累了大量的過(guò)剩庫(kù)存。他預(yù)計(jì)，這種市場(chǎng)調(diào)整可能會(huì)持續(xù)到今年年底，甚至明年第二季度末。盡管市場(chǎng)動(dòng)力不足，DigiKey在中國(guó)的客戶群卻在不斷擴(kuò)大。中國(guó)市場(chǎng)研發(fā)的活躍度并未減緩，新應(yīng)用和新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。對(duì)于行業(yè)和DigiKey來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是很大的鼓勵(lì)。Tony分享，在DigiKey，他們主要將精力集中在核心價(jià)值上：為客戶提供更多的選擇和現(xiàn)貨供應(yīng)。DigiKey通過(guò)增加產(chǎn)品線和庫(kù)存，確?？蛻粼谛枰獣r(shí)能夠迅速獲得所需的現(xiàn)貨。該公司去年增加了450條產(chǎn)品線，現(xiàn)有190萬(wàn)個(gè)零件在庫(kù)，客戶可以直接購(gòu)買這些現(xiàn)貨。Tony補(bǔ)充說(shuō)，這在行業(yè)內(nèi)，尤其是對(duì)上市公司來(lái)說(shuō)，是很難做到的，這是因?yàn)樗鼈冃枰鶕?jù)市場(chǎng)波動(dòng)調(diào)整投資。而作為私營(yíng)公司的DigiKey對(duì)中長(zhǎng)期目標(biāo)保持積極態(tài)度并將持續(xù)投資。數(shù)字化擔(dān)當(dāng)實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值具體來(lái)看，短期內(nèi)市場(chǎng)銷售放緩和庫(kù)存過(guò)剩的問題促使價(jià)格面臨壓力。這不僅僅是DigiKey的問題，也是整個(gè)分銷行業(yè)所面對(duì)的挑戰(zhàn)。此外，供應(yīng)鏈也在發(fā)生變化。業(yè)內(nèi)人都了解，供應(yīng)商逐漸從原來(lái)僅依賴一兩個(gè)國(guó)家晶圓代工廠而轉(zhuǎn)向多個(gè)國(guó)家，以降低風(fēng)險(xiǎn)并應(yīng)對(duì)未來(lái)可能的貿(mào)易限制。除此之外，在產(chǎn)品測(cè)試和封裝廠上，均有同樣的變化。這也許需要一到兩年的時(shí)間才能完全沉淀下來(lái)，在此期間，供應(yīng)的穩(wěn)定性和價(jià)格的波動(dòng)性可能會(huì)給行業(yè)帶來(lái)很多不確定因素。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，DigiKey如何應(yīng)對(duì)？公司又是如何實(shí)現(xiàn)其核心價(jià)值的？Tony談到，全球供應(yīng)鏈的動(dòng)蕩給行業(yè)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)是眾所周知的，DigiKey憑借其卓越的供應(yīng)鏈管理和靈活的應(yīng)對(duì)策略，確保了產(chǎn)品的及時(shí)交付。DigiKey近幾年積極走在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上。首先，依靠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。利用大數(shù)據(jù)的分析來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，并提前備貨。換句話說(shuō)，DigiKey通過(guò)監(jiān)測(cè)網(wǎng)站上的搜索量、數(shù)據(jù)表下載量、樣片購(gòu)買量和新產(chǎn)品購(gòu)買量等指標(biāo)，來(lái)判斷市場(chǎng)需求，這種基于數(shù)據(jù)的決策從而預(yù)判備貨量，使DigiKey在全球范圍內(nèi)保持高水平的庫(kù)存，滿足客戶多樣化需求。此外，DigiKey通過(guò)擴(kuò)充其倉(cāng)儲(chǔ)能力，提升了全球出貨能力。新建的PDCe存儲(chǔ)能力達(dá)到20萬(wàn)平方米，確保了庫(kù)存的充足和出貨的高效。

而在市場(chǎng)推廣方面，DigiKey積極利用各種數(shù)字平臺(tái)，包括社交媒體、技術(shù)論壇和在線廣告，吸引更多的工程師和客戶。通過(guò)這些平臺(tái)，DigiKey不僅展示了其廣泛的產(chǎn)品線和技術(shù)實(shí)力，還為客戶提供了豐富的技術(shù)支持和解決方案。同時(shí)，DigiKey不斷提升其API平臺(tái)，允許客戶通過(guò)編程接口實(shí)時(shí)訪問產(chǎn)品庫(kù)存和價(jià)格信息，支持自動(dòng)化的采購(gòu)流程和BOM管理。對(duì)于那些技術(shù)經(jīng)驗(yàn)不足的客戶，他們也可提供數(shù)據(jù)映射服務(wù)?？蛻艨梢蕴峁?biāo)準(zhǔn)的訂單格式（如Excel文件或PDF文件），系統(tǒng)則將其轉(zhuǎn)換為可處理的數(shù)據(jù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)半自動(dòng)化的訂單處理流程?？梢哉f(shuō)現(xiàn)今95%以上訂單都是通過(guò)線上完成的?？焖夙憫?yīng)客戶需求變化無(wú)區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)的庫(kù)存管理：另外，Tony也觀察到了一些需求來(lái)源的變化。盡管某些需求并未減少，但其來(lái)源地發(fā)生了轉(zhuǎn)移。例如，一些原本來(lái)自中國(guó)的需求現(xiàn)在轉(zhuǎn)向了越南、印度甚至泰國(guó)。這種需求來(lái)源的轉(zhuǎn)移是值得注意的一個(gè)重要趨勢(shì)。好的是，DigiKey的庫(kù)存是全球共享的，沒有區(qū)域性限制。誰(shuí)先下單，誰(shuí)就可以優(yōu)先獲得庫(kù)存。這種模式使得他們能夠靈活應(yīng)對(duì)不同地區(qū)的需求變化。增加亞太區(qū)品牌合作：某種原因，客戶在選擇產(chǎn)品時(shí)，甚至?xí)?duì)產(chǎn)品的來(lái)源地有所要求。為應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，DigiKey計(jì)劃在未來(lái)加速增加亞太區(qū)品牌的合作，包括來(lái)自中國(guó)大陸、臺(tái)灣地區(qū)以及越南等品牌。通過(guò)增加本地品牌的合作，更好地滿足客戶對(duì)產(chǎn)品來(lái)源的需求，從而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。展望未來(lái)展望未來(lái)兩年，DigiKey將繼續(xù)關(guān)注工業(yè)自動(dòng)化、醫(yī)療設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域的需求增長(zhǎng)。與此同時(shí)，隨著云計(jì)算和AI技術(shù)的不斷發(fā)展，DigiKey在高端服務(wù)器和物聯(lián)網(wǎng)（IoT）應(yīng)用方面也抱有積極的預(yù)期。Tony坦言盡管目前這一領(lǐng)域的需求量還未完全顯現(xiàn)，但大量的研發(fā)活動(dòng)預(yù)示著未來(lái)的爆發(fā)式增長(zhǎng)。DigiKey將通過(guò)持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)支持，為客戶提供最前沿的解決方案，助力他們?cè)谛屡d市場(chǎng)中取得成功。結(jié)束語(yǔ)DigiKey一直走在創(chuàng)新的路上，去年在品牌形象上進(jìn)行了全面升級(jí)。新的品牌Logo和廣告設(shè)計(jì)中融入了更多視覺化的元素，展示了DigiKey不僅僅局限于電子零件，還涵蓋了更多模塊化的產(chǎn)品。這一變化不僅提升了品牌的吸引力，也反映了DigiKey對(duì)未來(lái)發(fā)展的決心。DigiKey希望能夠吸引更多的年輕工程師和客戶，增強(qiáng)品牌的認(rèn)知度和影響力。在整個(gè)采訪中，Tony展現(xiàn)了對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的深刻理解和對(duì)公司發(fā)展的清晰愿景。他的話語(yǔ)間透露出一種自信，即使在市場(chǎng)不確定的時(shí)刻，DigiKey也能夠憑借其卓越的供應(yīng)鏈管理、靈活的市場(chǎng)策略來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電子元器件分銷市場(chǎng)中脫穎而出。